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22.2.10

Ação de Prospecção Marlim FIA Paraná Banco

 

 

Marlim FIA é um fundo de investimentos do Paraná Banco com excelente performance. Para atrair novos investidores, o banco chamou a Direct One para criação de uma campanha de prospecção.

Neste trabalho, contribuí com a estratégia, a mecânica da campanha e, principalmente, com conceito criativo e a redação.

A ação envolveu peças digitais e impressas, de forma totalmente integrada e personalizada. Tinha até um hot site com nome e dados do possível cliente!

Na hora de criar as peças, lembrei de um conto que li há muitos anos, sobre a luta de um pescador para pegar um marlim. É uma história super bonita, onde o homem e o peixe, depois de tantas horas de disputa, acabam desenvolvendo uma relação que suplanta a de presa e caçador.

8.2.10

Welcome Kit Cartão Platinum do HSBC


Estava eu fuçando meus back-ups em busca de imagens de trabalhos realizados quando achei este material. É um welcome kit do Cartão de Crédito Platinum do HSBC, feito ainda nos tempos de RMG Connect, em dupla com o Sava Schpatoff.

Esta é uma peça de marketing direto com tudo a que se tem direito: envelope, gimmick, carta, folder e até cupom. Deu um trabalhão danado, mas que delícia! Podem me chamar de louca, mas adoro esse tipo de job.

Em um material como este, o redator tem vários desafios: encontrar um conceito, pensar na mecânica da peça, no tempo de leitura, elaborar chamadas que se articulem (mas que também funcionem sozinhas, já que a gente não tem como saber se o consumidor vai ler tudo na ordem em que desejamos), estruturar o conteúdo de maneira que faça sentido, definir prioridade de informação, transformar um catatau de texto em frases e tópicos atrativos e objetivos, e por aí vai.

E como fazer tudo isso? Além da experiência, que conta bastante em jobs como esse, ter método é fundamental. O meu, por exemplo, é:

  • ler o briefing e as informações com atenção;
  • definir com clareza o objetivo principal da peça, a mensagem que deve ser transmitida;
  • pensar em um conceito criativo que tenha a ver com o conteúdo, com o assunto, e não apenas em uma sacadinha que sirva apenas para a primeira chamada;
  • fazer um esqueleto das informações que precisam ser abordadas;
  • dividir essas informações por peças. Por exemplo, o que falaremos na carta? E no folder?
  • definir a chamada, ou pelo menos adiantá-la um pouco, já que a chamada traz o conceito e o conceito deve permear todo o restante do texto;
  • "rechear" o esqueleto com o texto propriamente dito:
  • deixar o texto descansar;
  • reler e ajustar o texto, as chamadas, cortar os excessos, verificar a mecânica de leitura.

Materiais como esse é que comprovam: todo redator, especialmente o de comunicação dirigida, tem muito de planejador.

27.10.09

Curso de Criação e redação em marketing direto e de relacionamento - 2ª edição!


A primeira edição do curso, em maio, foi muito bacana (veja aqui os comentários). Agora, vem aí a 2ª edição, nos dias 7 e 14 de novembro, das 9h às 17h.

O flyer ali em cima traz mais informações. Para fazer a inscrição, clique aqui (site da Universidade Positivo). Para achar o curso, procure Negócios e depois Gestão e Direção de Pequenas Empresas (não me pergunte por que eles colocaram nessa classificação...).

Qualquer dúvida, pode enviar um e-mail (atbaggio@gmail.com) ou escrever nos comentários.

1.6.09

Reflexões sobre o curso de Marketing Direto

Maio foi um mês excelente de trabalho. Tão bom que eu deixei o blog meio de lado, sem atualizar. Deixei, por exemplo, de falar de uma experiência muito bacana, que foi o curso de Criação e redação em marketing direto e de relacionamento que ministrei na Universidade Positivo. Foram dois sábados, dias 9 e 16 de maio, das 9h às 18h. E a turma aguentou firme todas essas horas de conteúdo.

Aliás, uma boa turma é metade do sucesso de um curso. Essa foi excepcional. Primeiro, pela mistura. Tinha gente de todas as "instâncias": agência, cliente, fornecedor, estudante; redator, designer, marqueteiro, nutricionista, profissional de TI... E depois pela participação, pela disposição em comentar, pelas experiências que vivem em suas realidades. O resultado é que a gente conseguiu abordar os diferentes pontos de vista, debater todos os lados da história.

Logo que o curso foi divulgado, recebi muitos e-mails daqui do Paraná, mas também de Santa Catarina e até de Brasília. Juntando esse interesse prévio com os comentários da turma, deu para perceber o quanto o mercado é carente de informações sobre marketing direto e o quanto as empresas estão em busca dessa ferramenta. Muitos alunos, por exemplo, se inscreveram por indicação de seus chefes.

Outra prova de que o marketing direto continua na pauta dos anunciantes é que o jornal Meio&Mensagem apresentou uma reportagem especial sobre a disciplina na edição de 25 de maio (adorei, vou aproveitar bastante para o conteúdo da segunda edição do curso, no 2º semestre desse ano).

Marketing direto e de relacionamento são mais do que malas diretas, telemarketing, e-mail marketing. São princípios de comunicação que vão no caminho contrário da "massificação", são formas de "conversar" com os clientes e consumidores.

Não importa muito que tipo de material você usa para fazer isso, e sim a sua intenção. Porém, apesar de toda tecnologia e novos meios, a mala direta sobrevive. E está ganhando um novo valor no contexto. Muitas campanhas hoje estão sendo segmentadas assim: e-mail marketing para a base geral de clientes e mala direta para os clientes premium. O critério, obviamente, é o custo e o trabalho de produção.

Portanto, se receber uma mala direta caprichada em casa, pode ter certeza: você está sendo paparicado pela marca que a enviou.

30.4.09

Curso: criação e redação para marketing direto

Vou ministrar esse curso na Universidade Positivo, nos dias 9 e 16 de maio (sábados), das 9h às 13h e das 14h às 18h.

Se você passar por aqui e souber de alguém que possa se interessar, por favor, ajude a divulgar!

***

Criação e redação para marketing direto


O marketing direto e o marketing de relacionamento são duas das disciplinas que mais ganham importância no mundo da comunicação integrada. É por isso que existe até um Leão no Festival de Cannes específico para elas (Lions Direct).

Neste curso, você vai aprender como desenvolver uma ação bacana e criativa de marketing direto, com foco principal na redação.

Mesmo se você não é (ou não quer ser) redator, vai aproveitar bastante o conteúdo, porque ele ensina também a compreender o que é o marketing direto bem feito, quais são as dificuldades, quais são os segredos.

Se você é estudante ou está procurando seu lugar ao sol no mercado publicitário, mais um bom motivo para participar: existem poucos profissionais em Curitiba que sabem criar para marketing direto. É um diferencial que você pode conquistar.


Quem ministra o curso

Adriana Baggio – redatora especializada em comunicação dirigida; profissional de marketing direto mais premiada no último Festival do Anuário do CCPR; já atuou em agências como OpusMúltipla, GreyZest Direct e RMG Connect; conquistou diversos prêmios no Festival do Anuário do CCPR, Colunistas Paraná, Colunistas Brasil, ABEMD; professora universitária.


Faça sua inscrição

http://www.up.edu.br
=> Extensão => Cursos de Extensão e Educação Continuada => Humanas

8.12.08

Profissional de Marketing Direto do Ano...


Mauro Barletta, Juarez Zaleski, eu e a Neusinha Palmieri

... do 5º Festival do Anuário do Clube de Criação do Paraná. O prêmio é concedido ao profissional que mais emplaca peças no anuário do CCPR, em cada categoria.

No meu caso, o reconhecimento vem pelos 5 trabalhos da RMG Connect que foram selecionados para esta edição do anuário, e para os quais contribuí como redatora e/ou diretora de criação.

A foto acima é durante a Festa do Anuário, quinta-feira passada, quando os sócios receberam os anuários e os premiados receberam seus troféus.

6.10.08

23.6.08

Palestra no 7º Giro de Comunicação da UNIUV



União da Vitória e Porto União são como uma só cidade, dividida pela linha que separa os estados do Paraná e Santa Catarina. Neste caso, literalmente uma linha, só que férrea. A estação de trem desativada, em estilo art déco, é um dos pontos obrigatórios para os visitantes.

Ali você pode ver a quantas anda o seu alongamento, colocando um pé em cada lado dos trilhos, para que possa ficar, desta forma, metade em União da Vitória, metade em Porto União. A acrobacia, claro, deve ser registrada em uma foto.

Essa etapa eu cumpri em minha primeira ida para lá, ano passado, para o 6º Giro de Comunicação. O evento é organizado pelo curso de Comunicação da UNIUV – Centro Universitário de União da Vitória. Estive lá novamente agora em junho e fiz uma palestra sobre Criação em Marketing Direto, dentro da programação da 7ª edição do evento.



Alguns anos de mercado, outros de estudos e pesquisas e me sinto bastante à vontade para falar sobre o assunto. Porém, quase simultaneamente, chegam notícias do festival de Cannes que me fazem repensar a forma como estamos criando para (e falando de) marketing direto.

Neste ano, tivemos 9 peças no short list da categoria, mas nenhum Leão. Avaliação de Márcio Salem, presidente do júri: faltou uma grande idéia criativa e melhorar a convergência entre mídias (que outros países fazem muito bem e que tem sido a tendência dos últimos anos).

Talvez a gente ainda precise amadurecer o conceito de “grande idéia criativa”. Não se pode confundir isso, que é bastante estratégico, apenas com humor e sacadas espertinhas. Vide o case que levou o Grand Prix de Direct, assinado pela JWT de Mumbai, Índia. É uma campanha para a escolha de um líder para o futuro do país (não confunda com campanha eleitoral). A sacada desse case não está em alguma chamada com duplo sentido. Muito pelo contrário: como o job é sério, o tom precisa ser outro. E aqui, portanto, a criatividade está na estratégia.

A campanha envolveu televisão, jornal, internet. Ou seja, a tal da convergência. A diferença desse para alguns cases brasileiros é que a utilização de vários meios é feita com pertinência, e não apenas para brincar de comunicação 360 graus.

Todas as considerações feitas pelo Márcio Salem e as que, com certeza, virão de outros profissionais de destaque, devem ser levadas em conta como um alerta, como balizadoras para repensarmos a forma de trabalhar o marketing direto no Brasil (pelo menos para aqueles que desejam ser premiados em Cannes). Não só pelas grandes agências e anunciantes, mas também para quem cria e utiliza o marketing direto com verbas muito menores.

Na prática: criar com mais estratégia. Usar o texto e a direção de arte para reforçar uma boa e pertinente idéia. Não se contentar apenas com uma sacada que só se sustenta em si mesma. Considerar as técnicas – as consagradas e aquelas que a sua experiência mostrar que funcionam. Fazer a comunicação convergir com coerência, respeitando o uso que as pessoas fazem de cada meio.

E se depois de matar um leão por dia bater aquele estresse, aproveite essa dica para relaxar. Dê um pulinho em União da Vitória, a 230 km de Curitiba, e deslumbre-se com a beleza do rio Iguaçu, a força da ponte velha, a pitoresca igrejinha em forma de barco, a vista que se tem do Cristo e generosidade do filé mignon aos 4 queijos do restaurante Dal Bó.



Casa antiga da cidade, hoje transformada em museu.




A igrejinha em forma de barco, fora da região central das cidades. Está bem próxima à margem do rio Iguaçu, do lado esquerdo de quem chega de Curitiba pela BR 153 (continuação da BR 476).

29.5.08

Essa mala vale Ouro!



Criamos essa mala-direta para vender os planos de previdência do HSBC para clientes de alto valor. O grande barato dela é o relógio cujos ponteiros andam para trás. O conceito: quando você pensa no futuro, está usando o tempo a seu favor.

A sacada é do diretor de arte Sérgio Takahata, e eu fechei a idéia com o texto.

A mala ganhou medalha de ouro no 5º Festival do CCPR.

Malas diretas Crédito Pessoal Nichos



Bem legal essas malas entrarem no short list do 5º Festival do Anuário do CCPR, porque elas têm bastante técnica de marketing direto, e isso deve ser tão valorizado quanto a idéia.

As peças divulgam o Crédito Pessoal do HSBC para os clientes e são segmentadas por idade e estilo de vida. Cada abordagem apela para um sonho ou realização específico do momento de vida daquele cliente. As malas também têm a personalização do valor do crédito pré-aprovado.

O conceito criativo tem como base a metonímia, aquela figura de retórica em que se toma a parte pelo todo. Mostramos que, pelo valor de um sapato por mês - a parte - o cliente pode ter o guarda-roupa inteiro - o todo - de uma só vez.

Texto meu e direção de arte da Luceli Miola.

Mais prêmios! - 5º Festival do Anuário do CCPR



Em maio, o Clube de Criação do Paraná realizou a 5ª edição do Festival do Anuário. Fiquei bem feliz por ter 4 peças incluídas no livro, no capítulo de Marketing Direto, todas para HSBC. E o melhor: uma delas é o Ouro da categoria, que eu vou postar separadamente.

As peças do short list são a mala direta para os Seguros Carbono Neutro Verdes do HSBC, que também levou prata no ABEMD, a caixa de bolo que comemora o aniversário dos clientes PJ do HSBC e uma campanha de marketing direto para venda de Crédito Pessoal, com malas diretas segmentadas por valor do crédito e estilo de vida dos clientes (também postada logo acima).

9.4.08

Short list ABEMD

Oba! Tem job meu finalista no Prêmio XIV ABEMD.

• Mala direta dos Seguros Carbono Neutro, do HSBC, que eu já mostrei aqui.

• Mala direta divulgando promoção de chopp da Eisenbahn. Nem todo mundo sabe alemão, mas quando a oferta é boa, todo mundo consegue entender. Fer, obrigada pela ajuda na tradução!


28.1.08

Campanha Seguros Carbono Neutro

Quer aliviar sua consciência consumista? Faça um seguro Carbono Neutro do HSBC.

Enquanto protege a casa ou carro, você também ajuda a preservar áreas de florestas brasileiras. As árvores, como você aprendeu na escola, neutralizam gás carbônico. E assim, ajudam a combater o efeito estufa e o aquecimento global.

E como é que a gente faz para falar tudo isso criativamente?

De diversas formas, como você pode ver aqui.

Criação: eu e os DAs Sergio Takahata e Sava Schpatoff. A idéia da grama sintética foi da chefe, Gabriela May.

Mala direta



Ação no PDV (agências)




Ação nos estacionamentos das agências







Adesivo


CNV do HSBC


Convite CNV Gestores


Convite CNV Força de Vendas


A Campanha Nacional de Vendas e Cobrança é uma grande ação de incentivo à força de vendas, realizada anualmente pelo HSBC. Sua estrutura e regras são bastante complexas. Criar para a CNV exige imersão e compreensão dos valores e objetivos da instituição.

Mais uma vez, o planejamento e o desenvolvimento da comunicação da CNV ficaram por conta da RMG Connect Curitiba. O tema escolhido para este ano foi o triatlo, prova que reúne natação, ciclismo e corrida. O esporte, além de dar muito pano pra manga criativamente, também permite a abordagem de um aspecto importante da CNV: a venda com qualidade. Afinal, esporte é competição, mas também é saúde, respeito, cooperação, trabalho em equipe.

O trabalho da RMG envolveu diversas peças. Duas delas são os convites para o evento de lançamento da Campanha, realizado em Curitiba e transmitido ao vivo para todas as unidades do HSBC no Brasil, pela HSBC TV. O convite dos gestores incluiu um MP3 player já “recheado” com uma mensagem motivacional e trilha sonora para corridas e caminhadas. O convite da força de vendas, em maior quantidade, recebeu o reforço de uma barra de cereais.

Dizem que a CNV deste ano está a maior sensação e que os convites estão fazendo imenso sucesso.

***

De tanto inspirar e transpirar campanha de incentivo, decidi fazer uma no condomínio onde moro, para tentar baixar o consumo de água. Não é que deu certo? Em janeiro a redução atingiu 30%, proporcionando economia para todos os moradores e um dinheirinho a mais para o condômino sorteado.

Se você gostou da idéia, deixe seu e-mail nos comentários que eu envio o regulamento que elaborei para o PIMGA - Programa de Incentivo ao Menor Gasto de Água.

18.10.07

Marketing (In)Direto na Semana de Comunicação da PUC


Foto: Nathalie Umbelino

No começo de outubro, fiz uma palestra sobre Criatividade em Marketing Direto na Semana de Comunicação da PUC, aqui em Curitiba. Gosto bastante destes eventos, de conversar com os alunos, mas já estou acostumada a uma certa desorganização, o que é normal. Por isso, o evento da PUC me surpreendeu agradavelmente.

Auditório praticamente lotado, equipamento todo em ordem, estou pronta para começar. Mas antes, dois alunos – ele de Publicidade, ela de Relações Públicas - fazem a abertura deste dia do evento, resumindo o conteúdo das palestras da parte da manhã. Depois, me apresentam e eu começo a falar.

Uma aluna de Jornalismo fotografa, outra filma. No final da explanação, a mesma dupla da abertura faz o encerramento e, no intervalo entre uma palestra e outra, passam um vídeo sobre a programação da parte da manhã.

Enquanto isso, sou convidada ao camarim para um coffee break. Uma mesa bem bonita torna ainda mais apetitosa a bandeja cheia de coxinhas e mini-croissants. Como um pouco e, em seguida, dou entrevista para as alunas de Jornalismo. Uma delas, filipeta do evento na mão, pergunta: “qual a diferença entre o Marketing Direto e o Indireto”?

Fico surpresa e tento responder pela lógica. Me sinto desatualizada. Será que, entre as novas denominações que surgem todos os dias, Marketing Indireto é uma delas? Depois da entrevista eu pergunto de onde ela tirou aquele termo. Ela mostra a filipeta, com o nome da minha palestra digitado errado. Achei engraçado e reflito que, talvez, seja o caso de mudar a abordagem. Por que não investigar o que poderia ser um Marketing Indireto?

Em tempo: a Semana de Comunicação da PUC-PR acontece anualmente e tem por objetivo levar experiências reais de profissionais do mercado aos estudantes da instituição. O evento é organizado pelo CACOM - Centro Acadêmico de Comunicação, e pela Link, agência júnior de Relações Públicas.

17.9.07

HSBC PREMIER: como alinhar um conceito criativo global às necessidades locais

Os jobs criados em uma agência de comunicação dirigida podem, muitas vezes, não possuir o mesmo glamour de peças desenvolvidas para propaganda, mas são estrategicamente fundamentais para o cliente.

Não que a estratégia esteja dissociada da criatividade. É que em trabalhos como esse que eu vou mostrar, a criatividade é mais sutil.

Ela está presente na solução encontrada para adaptar um conceito global a uma realidade local. Também aparece na forma de apresentar o produto ao consumidor, tanto em seu aspecto verbal quanto visual, para que transmita todos os atributos e benefícios, racionais e emocionais.

Elaborar o texto de peças como as desse job exige mais que o domínio “tradicional” da redação publicitária. É preciso entender de marketing; é necessário estruturar a lógica do argumento que descreve os benefícios do produto; é fundamental ter um pensamento estratégico para organizar todas as informações e colocá-las no momento certo. E, claro, é preciso tratar tudo isso com leveza e colocar o molho que vai deixar o texto “apetitoso”.

O enxoval de relançamento do segmento premium do HSBC, HSBC PREMIER, é um exemplo deste tipo de job. Muitas e muitas laudas de texto, páginas e páginas de diagramação, peças e mais peças de apoio. Todas elaboradas criteriosamente, para transmitir ao cliente PREMIER os novos diferenciais do segmento: serviços bancários internacionais, atendimento preferencial em qualquer agência PREMIER do mundo e distinção com modernidade (sem clichês vazios de luxo e status).

Ficha técnica:
Agência: RMG Connect Curitiba
Cliente: HSBC PREMIER
Criação: Adriana Baggio e Sava Schpatoff
Direção de criação: Carlos Guimarães

Algumas peças que compõem o relançamento do HSBC PREMIER:



Broadside para gerentes




Kit de boas-vindas cartão de crédito – a “porta” na caixa materializa o conceito global: open to the world, open to the possibilities.




Caixa com prosecco – brinde para colaboradores

2.8.07

Participação no Debate&Rebate do CCPR sobre Marketing Direto



O que é marketing direto hoje? É só a comunicação entregue individualmente? Ou também podemos incluir as ações dirigidas para um grupo, como num restaurante, por exemplo?

Esse foi um dos pontos polêmicos do Debate&Rebate do Clube de Criação do Paraná, que aconteceu no dia 31 de julho, no auditório da Fnac. Uma dúvida que não é só nossa: no Festival de Cannes deste ano, o presidente do júri de Marketing Direto “apertou” o cerco para evitar uma dilatação exagerada do conceito e dos princípios da disciplina, como havia acontecido no ano anterior. Mas também, nessa crise de personalidade e de identidade da comunicação, é natural surgir esse tipo de discussão.

Eu acho que vale a pena preservar os conceitos básicos do marketing direto. É importante que o cliente saiba exatamente o que envolve cada disciplina. Não se trata de dizer que uma ação dirigida é melhor ou pior do que marketing direto. Ela só é diferente. Usar uma ou outra depende de vários fatores, como objetivos e recursos que o cliente pode dispor.

No meio disso tudo, o que eu mais acredito é no princípio de se dirigir a comunicação, de falar com o público de forma personalizada, na linguagem dele. Tendo isso, já é um bom começo.

25.6.07

Palestra no 6º Giro de Comunicação, em União da Vitória

Conforme prometi aos participantes, aqui estão os links dos sites de onde retirei as informações apresentadas na palestra Marketing Direto: o alvo é a criatividade.

Notícias sobre o mercado publicitário, incluindo o Festival de Cannes
www.bluebus.com.br
http://aalonso.blog.uol.com.br/index.html

Blog do pessoal da agência Fábrica Comunicação Dirigida, com informações sobre o Festival de Cannes 2007
www.fabricad.com.br/cannes2007

Peças premiadas no Festival de Cannes 2007
www.canneslionslive.com
http://adsoftheworld.com/cannes_lions_2007_winners

Peças da campanha Lopetegui, que ganhou Grand Prix de Direct no Festival de Cannes 2007
http://217.116.20.135/awards/bancogallego/lopetegui

Agência de produção de conteúdo da Espanha (para receber a newsletter deles, é só se cadastrar)
www.manfatta.com

29.5.07

Criatividade (e eficácia) em marketing direto



Dia 24 de maio, acordei cedo e fui até a Universidade Tuiuti para falar sobre Criatividade em Marketing Direto no 6º Zap de Comunicação.

Não tinha muita gente (estava uns 5 graus na hora em que eu saí de casa), mas foi bacana. Mencionei rapidamente o que é importante nessa disciplina e apresentei alguns cases. A própria escolha das peças e campanhas já me levou a refletir sobre o papel do marketing direto hoje.

A Barata, da Master para a DDDrin, que levou Leão de Prata em Cannes, é um exemplo de criatividade, simplicidade e eficiência, mesmo que algumas das técnicas mais tradicionais não apareçam nessa peça (saiba mais aqui).





Já essa fabulosa ação do jornal sueco Sydsvenskan, também tem criatividade, simplicidade e ganhou Leão. Porém, boa parte do sucesso efetivo da campanha deve-se a uma das premissas básicas do marketing direto: a qualidade da lista.



Na Suécia, eles têm o hábito de comunicar os nascimentos através de anúncios de jornal. O Sydsvenskan recuperou anúncios originais, informando o nascimento de pessoas que, hoje em dia, são compradores de mídia. Colocou os papeizinhos em porta-retratos e escreveu "Sua primeira escolha de mídia".

Foi 100% de pertinência. Claro que eram apenas 45 pessoas. Mas com os recursos disponíveis hoje em dia, é possível obter boas listas mesmo com uma grande quantidade de nomes. O que conta mesmo é ter a cultura da comunicação dirigida.