Ação de relacionamento para a Caixa de Texto

Ação de relacionamento criada para a Caixa de Texto, para o Dia Mundial da Saúde, comemorado em 7 de abril. Texto e layout meus!

Bronze no Prêmio Colunistas

Que bacana, ganhei medalha de bronze no Prêmio Colunistas Promoção Paraná por um freela realizado para a Brainbox Design Estratégico.

Ação de Prospecção Marlim FIA Paraná Banco

 

 

Marlim FIA é um fundo de investimentos do Paraná Banco com excelente performance. Para atrair novos investidores, o banco chamou a Direct One para criação de uma campanha de prospecção.

Neste trabalho, contribuí com a estratégia, a mecânica da campanha e, principalmente, com conceito criativo e a redação.

A ação envolveu peças digitais e impressas, de forma totalmente integrada e personalizada. Tinha até um hot site com nome e dados do possível cliente!

Na hora de criar as peças, lembrei de um conto que li há muitos anos, sobre a luta de um pescador para pegar um marlim. É uma história super bonita, onde o homem e o peixe, depois de tantas horas de disputa, acabam desenvolvendo uma relação que suplanta a de presa e caçador.

Welcome Kit Cartão Platinum do HSBC

Estava eu fuçando meus back-ups em busca de imagens de trabalhos realizados quando achei este material. É um welcome kit do Cartão de Crédito Platinum do HSBC, feito ainda nos tempos de RMG Connect, em dupla com o Sava Schpatoff.

Esta é uma peça de marketing direto com tudo a que se tem direito: envelope, gimmick, carta, folder e até cupom. Deu um trabalhão danado, mas que delícia! Podem me chamar de louca, mas adoro esse tipo de job.

Em um material como este, o redator tem vários desafios: encontrar um conceito, pensar na mecânica da peça, no tempo de leitura, elaborar chamadas que se articulem (mas que também funcionem sozinhas, já que a gente não tem como saber se o consumidor vai ler tudo na ordem em que desejamos), estruturar o conteúdo de maneira que faça sentido, definir prioridade de informação, transformar um catatau de texto em frases e tópicos atrativos e objetivos, e por aí vai.

E como fazer tudo isso? Além da experiência, que conta bastante em jobs como esse, ter método é fundamental. O meu, por exemplo, é:

• ler o briefing e as informações com atenção;
• definir com clareza o objetivo principal da peça, a mensagem que deve ser transmitida;
• pensar em um conceito criativo que tenha a ver com o conteúdo, com o assunto, e não apenas em uma sacadinha que sirva apenas para a primeira chamada;
• fazer um esqueleto das informações que precisam ser abordadas;
• dividir essas informações por peças. Por exemplo, o que falaremos na carta? E no folder?
• definir a chamada, ou pelo menos adiantá-la um pouco, já que a chamada traz o conceito e o conceito deve permear todo o restante do texto;
• "rechear" o esqueleto com o texto propriamente dito:
• deixar o texto descansar;
• reler e ajustar o texto, as chamadas, cortar os excessos, verificar a mecânica de leitura.

Materiais como esse é que comprovam: todo redator, especialmente o de comunicação dirigida, tem muito de planejador.

Cartilha "Uma visita ao MON"

A vocação de um museu vai além da guarda, conservação e exposição de obras. O museu tem uma função educativa, de formação de plateia. E isso é ainda mais importante em um país como o nosso, onde a cultura e aquisição de repertório são tão deficientes.

O Museu Oscar Niemeyer, o famoso Museu do Olho, de Curitiba, tem um compromisso sério com as atividades educativas. Esta área da instituição promove oficinas, organiza visitas, orienta estudantes e professores. As escolas podem levar os alunos, as famílias podem levar seus filhos.

Da mesma forma que em diversas outras instituições, a visita a um museu segue regras e até rituais. O objetivo não é elitizar o visitante ou tirar o prazer da visita, muito pelo contrário: o respeito às regras democratiza o acesso e a fruição das atrações, já que obras preservadas duram mais tempo e permanecem para futuras gerações, e o silêncio e as boas maneiras permitem que muitas pessoas aproveitem, ao mesmo tempo, as exposições.

Para explicar às crianças o que é um museu e como se portar em uma visita, o Museu Oscar Niemeyer lançou a cartilha Uma visita ao MON. Em linguagem de quadrinhos, a história mostra a visita de uma professora e de seus alunos ao museu, desde a preparação da turma antes da visita, passando pela interação com os monitores já no museu e finalizando com a professora relatando à diretora da escola os resultados do passeio.

Apesar do foco no público infantil, a última parte da história mostra ao professor o quanto atividades diferenciadas podem ser úteis no processo de ensino-aprendizagem. É uma forma de abordar esse assunto sem "se meter" no jeito que cada professor tem de ensinar, mas mostrando a ele que ações como essas também são positivas para sua vida profissional.

A cartilha do MON tem tiragem de 50 mil exemplares e servirá como material didático de apoio para alunos e professores em visita ao Museu.

Curso de Criação e redação em marketing direto e de relacionamento - 2ª edição!

A primeira edição do curso, em maio, foi muito bacana (veja aqui os comentários). Agora, vem aí a 2ª edição, nos dias 7 e 14 de novembro, das 9h às 17h.

O flyer ali em cima traz mais informações. Para fazer a inscrição, clique aqui (site da Universidade Positivo). Para achar o curso, procure Negócios e depois Gestão e Direção de Pequenas Empresas (não me pergunte por que eles colocaram nessa classificação...).

Qualquer dúvida, pode enviar um e-mail (atbaggio@gmail.com) ou escrever nos comentários.

Folder para Pimenta Rosa Gastronomia

Pimenta Rosa é um centro de gastronomia que oferece cursos, eventos e assessoria para restaurantes.

Acho o nome muito simpático e me traz sensações boas. A pimenta rosa, que não é exatamente uma pimenta, e sim fruto da aroeira, tem um sabor delicioso. É só um pouquinho picante, o suficiente para estimular o paladar. Quando vou jantar na Pizzaria Baggio do Champagnat sempre peço um pouco para colocar sobre a pizza.

Para a Pimenta Rosa Gastronomia, a designer Claudia Biss e eu criamos esse folder. Além de trazer informações sobre a empresa, ele tem uma tabela de conversão de medidas.

É um recurso simples, mas que oferece conteúdo para quem recebe e pode ampliar a vida útil do material, conquistando mais tempo de lembrança de marca.

Reflexões sobre o curso de Marketing Direto

Maio foi um mês excelente de trabalho. Tão bom que eu deixei o blog meio de lado, sem atualizar. Deixei, por exemplo, de falar de uma experiência muito bacana, que foi o curso de Criação e redação em marketing direto e de relacionamento que ministrei na Universidade Positivo. Foram dois sábados, dias 9 e 16 de maio, das 9h às 18h. E a turma aguentou firme todas essas horas de conteúdo.

Aliás, uma boa turma é metade do sucesso de um curso. Essa foi excepcional. Primeiro, pela mistura. Tinha gente de todas as "instâncias": agência, cliente, fornecedor, estudante; redator, designer, marqueteiro, nutricionista, profissional de TI... E depois pela participação, pela disposição em comentar, pelas experiências que vivem em suas realidades. O resultado é que a gente conseguiu abordar os diferentes pontos de vista, debater todos os lados da história.

Logo que o curso foi divulgado, recebi muitos e-mails daqui do Paraná, mas também de Santa Catarina e até de Brasília. Juntando esse interesse prévio com os comentários da turma, deu para perceber o quanto o mercado é carente de informações sobre marketing direto e o quanto as empresas estão em busca dessa ferramenta. Muitos alunos, por exemplo, se inscreveram por indicação de seus chefes.

Outra prova de que o marketing direto continua na pauta dos anunciantes é que o jornal Meio&Mensagem apresentou uma reportagem especial sobre a disciplina na edição de 25 de maio (adorei, vou aproveitar bastante para o conteúdo da segunda edição do curso, no 2º semestre desse ano).

Marketing direto e de relacionamento são mais do que malas diretas, telemarketing, e-mail marketing. São princípios de comunicação que vão no caminho contrário da "massificação", são formas de "conversar" com os clientes e consumidores.

Não importa muito que tipo de material você usa para fazer isso, e sim a sua intenção. Porém, apesar de toda tecnologia e novos meios, a mala direta sobrevive. E está ganhando um novo valor no contexto. Muitas campanhas hoje estão sendo segmentadas assim: e-mail marketing para a base geral de clientes e mala direta para os clientes premium. O critério, obviamente, é o custo e o trabalho de produção.

Portanto, se receber uma mala direta caprichada em casa, pode ter certeza: você está sendo paparicado pela marca que a enviou.

Curso: criação e redação para marketing direto

Vou ministrar esse curso na Universidade Positivo, nos dias 9 e 16 de maio (sábados), das 9h às 13h e das 14h às 18h.

Se você passar por aqui e souber de alguém que possa se interessar, por favor, ajude a divulgar!

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Criação e redação para marketing direto

O marketing direto e o marketing de relacionamento são duas das disciplinas que mais ganham importância no mundo da comunicação integrada. É por isso que existe até um Leão no Festival de Cannes específico para elas (Lions Direct).

Neste curso, você vai aprender como desenvolver uma ação bacana e criativa de marketing direto, com foco principal na redação.

Mesmo se você não é (ou não quer ser) redator, vai aproveitar bastante o conteúdo, porque ele ensina também a compreender o que é o marketing direto bem feito, quais são as dificuldades, quais são os segredos.

Se você é estudante ou está procurando seu lugar ao sol no mercado publicitário, mais um bom motivo para participar: existem poucos profissionais em Curitiba que sabem criar para marketing direto. É um diferencial que você pode conquistar.


Quem ministra o curso

Adriana Baggio – redatora especializada em comunicação dirigida; profissional de marketing direto mais premiada no último Festival do Anuário do CCPR; já atuou em agências como OpusMúltipla, GreyZest Direct e RMG Connect; conquistou diversos prêmios no Festival do Anuário do CCPR, Colunistas Paraná, Colunistas Brasil, ABEMD; professora universitária.


Faça sua inscrição

http://www.up.edu.br => Extensão => Cursos de Extensão e Educação Continuada => Humanas

Brinde útil, barato e criativo para dentistas

Quem disse que ações de marketing direto e de relacionamento são muito caras para profissionais liberais? Existe todo tipo de ação, de peça, de campanha. O importante é encontrar a melhor solução para cada orçamento.

Aliás, profissionais liberais como médicos, dentistas, nutricionistas, advogados não só devem como precisam desenvolver esse tipo de ação, para poder manter e ampliar sua clientela. E devido ao código de ética dessas profissões, o marketing direto e de relacionamento são excelentes ferramentas.

Para a Dra. Rafaella Brenner, dentista, a Contato propôs um simpático cartão, que também contém 10 metros de fio dental (o produto é da Fiocard). Com texto meu e visual da Claudia Biss, o cartão felicita os pacientes no final de ano e marca presença.

É um brinde simples, de custo baixo, mas que gerou uma repercussão bastante positiva entre o público. Afinal, além de desejar boas festas, a mensagem mostra que a Dra. Rafaella se preocupa com a saúde dos dentes dos seus clientes.

Presente de final de ano para Contato

O final de ano chegou embalado por notícias sobre a “crise”. Muitas empresas já puxaram o freio em novembro e dezembro porque foram afetadas pela nova conjuntura econômica. Outras, simplesmente pelo susto.

Apesar das previsões pessimistas, acredito que 2009 pode ser um ano muito bom. Vai ser preciso repensar algumas coisas, mas isso não é positivo? Acho que todos serão mais criteriosos e exigentes, inclusive nos serviços de comunicação. Neste cenário, profissionais sérios, parceiros e com foco em resultado têm boas chances de sucesso.

Esse clima norteou um pouco o conceito do presente de fim de ano da Contato. O passarinho foi escolhido pelo simbolismo e pela beleza do trabalho da Adri Pereira, que faz muitas coisas fofas como essa.

Pelas mãos da Claudia Biss, o passarinho virou uma ilustra linda, presente no cartão e no papel de parede virtual que criamos para disponibilizar no site da agência.

Meus textos foram inspirados por Mário Quintana. Realmente acredito que tudo passará, se a gente passarinho.

Produção de conteúdo para Hotéis Slaviero

A Slaviero é uma importante rede de hotéis que atua no Paraná, Santa Catarina e São Paulo, com opções de hospedagem que vão do luxo ao prático, do família ao business. Em todas elas, o hóspede é tratado com proximidade, com calor humano.

Os Hotéis Slaviero queriam passar estes valores no presente de final de ano dirigido a seus clientes e parceiros. Para esse projeto, ao invés de buscar algo já existente no mercado, desenvolvemos um brinde exclusivo, com um conteúdo totalmente personalizado para o hotel.

O presente é um kit para bate-papo, uma forma de estimular a interação entre as pessoas, já que passamos a maior parte do tempo conversando por meio de e-mail, messenger, celular, etc. O kit é composto por um par de porta-copos e um jogo de cartas com perguntas instigantes, para fomentar conversas. As cartas são divididas em 4 grupos, cada um representando um estilo de hotel Slaviero: Conceptual, Executive, Slim e Suítes.

O design e todas as perguntas foram elaborados pela Contato, seguindo o estilo de cada hotel. Assim, as perguntas e o visual do grupo de cartas Conceptual têm a ver com os temas relativos a essa segmentação.

Produzimos um conteúdo totalmente personalizado e exclusivo para o hotel Slaviero. Seja em um brinde ou em uma ação de comunicação, a produção de conteúdo relevante é uma estratégia para aproximar ainda mais o consumidor ou o cliente da marca.

Ao oferecer algo que seja útil (informativo, divertido) para o público, fazemos com que ele nos procure, ao invés de impor nossa mensagem a ele.

Ficha técnica
• agência: Contato Gestão de Comunicação
• criação: Adriana Baggio e Claudia Biss
• atendimento: Claudia Rezende e Viviane Aroldi
• produção: Arts&Krafts

Este post também foi publicado no site da Contato.

Convite + gifting Rocha Top

Um evento de confraternização é uma das mais legítimas oportunidades de relacionamento que uma empresa pode ter com seus clientes. O momento é de celebrar, mas nem por isso a marca e a identidade precisam ser deixados de lado.

Para o evento de final de ano da empresa de logística Rocha Top (em parceria com a NileDutch), desenvolvemos um convite que alinhou vários aspectos da marca e do acontecimento:

• sofisticação, representando o prestígio dos clientes da empresa;
• o tema navegação, que tem a ver com o core business da Rocha;
• e o conceito de dois mundos - oriente e ocidente, pois o coquetel aconteceu no Buddha Bar (interior da Daslu, em SP) um espaço de inspiração oriental.

Ao final do evento, os convidados receberam um exemplar do livro Por mares nunca dantes navegados, de Fábio Pestana Ramos, publicado pela Editora Contexto. Eu tinha acabado de saber do lançamento desse livro e sugeri como brinde. Envolvemos ele com uma cinta contendo uma mensagem de fim de ano e a sugestão de que o presente poderia ser uma boa leitura de férias.

Isso é gifting. Pesquisar um brinde que tenha a ver com a marca, com o público que irá recebê-lo e que possua um conceito poderoso. Não importa o valor material do presente. Quando ele é relevante, sempre agrada e torna-se uma forte lembrança de marca.

Ficha técnica
• agência: Contato Gestão de Comunicação
• criação: Adriana Baggio e Claudia Biss
• atendimento: Viviane Aroldi e Claudia Rezende.

Esse post também foi publicado no site da Contato.

Mensurar está na moda

Aletori é uma loja muito bacana, que fica no recém-inaugurado Shopping Palladium, em Curitiba. Vende roupas femininas chiquérrimas e tem exclusividade curitibana para a descoladíssima grife Vitamina, de Buenos Aires.

Esta beleza de catálogo, elaborado pela Brainbox Design Estratégico, destaca a coleção Primavera-Verão 2008/2009 da Vitamina, mas sem deixar de lado as outras marcas. Ele será enviado para as clientes da Aletori.

O texto de apresentação é meu e fala de moda, de Vitamina, da elegância das ruas de Buenos Aires e de como os looks de lá ficam ainda mais lindos nas mulheres daqui. Tudo para envolver a cliente no espírito da grife. Mas como a função do catálogo é, sobretudo, ajudar a vender, também sugeri uma promoção. Assim, o pessoal da Aletori poderá medir os resultados deste trabalho.

Capa do catálogo, mesclando imagens de looks Vitamina e de Buenos Aires



O texto de apresentação desperta o apetite pelas roupas e divulga a promoção.



Na página de cada look, explicação sobre as tendências da estação. Catálogo também pode ser útil.

Broadside Shopping Campo Grande

Quando analiso as estatísticas de acesso a este blogfolio, a palavra "broadside" é uma das que mais trazem os visitantes até aqui.

Afinal, o que é um broadside? É uma peça utilizada para divulgar ao público interno ou a parceiros alguma ação de comunicação que será realizada pela empresa. Antes de vender uma idéia para o público final, é preciso vendê-la para quem vai interagir com esse público, para quem está na linha de frente.

Aqui no blog existem alguns exemplares de broadsides. É um material que muitos criativos não gostam de fazer. Eu adoro. Ele não precisa ser chato ou tosco. Pode e deve ser original, despertar tanto o interesse do público interno quanto a campanha publicitária ou ação promocional vai despertar no consumidor final.

Muitas vezes, as empresas gastam toda bala na campanha para o público final e reservam pouca verba para a ação interna. Mas uma força de vendas bem preparada, informada e motivada pode potencializar muito mais o investimento em propaganda/comunicação. E o broadside pode contribuir bastante para esse objetivo.

Então, na prática, estas são as características que devemos tentar alcançar na hora de criar/produzir um broadside bacana (mesmo que seja difícil cumprir todos os tópicos):

=> colocar todas as informações necessárias para a equipe conhecer a campanha de comunicação e seus objetivos;
=> ser completo e também objetivo;
=> texto e visual bem trabalhados, como nas peças para o público final;
=> pode ter um mimo, um brinde que reforce o conceito da campanha e o que se espera da equipe interna e da força de vendas;
=> formato diferenciado, quem sabe até outstanding.




Capa e miolo de broadside para o Shopping Campo Grande, divulgando aos lojistas a campanha de lançamento da Coleção Verão 2009. Conceito original: OpusMúltipla Comunicação Integrada.

Mais prêmios! - 5º Festival do Anuário do CCPR

Em maio, o Clube de Criação do Paraná realizou a 5ª edição do Festival do Anuário. Fiquei bem feliz por ter 4 peças incluídas no livro, no capítulo de Marketing Direto, todas para HSBC. E o melhor: uma delas é o Ouro da categoria, que eu vou postar separadamente.

As peças do short list são a mala direta para os Seguros Carbono Neutro Verdes do HSBC, que também levou prata no ABEMD, a caixa de bolo que comemora o aniversário dos clientes PJ do HSBC e uma campanha de marketing direto para venda de Crédito Pessoal, com malas diretas segmentadas por valor do crédito e estilo de vida dos clientes (também postada logo acima).

Dias de Rei em Natal, para o HSBC

Um dos meus últimos jobs na RMG Connect, o kit para a viagem de incentivo à Natal foi um grande desafio. E o HSBC apostou na gente para atingir seu objetivo: encantar os colaboradores ganhadores deste prêmio.

Como esses ganhadores são realmente a nata da empresa, os que tiveram o melhor desempenho na campanha de vendas, escolhemos Dias de Rei para o nome da viagem, também fazendo referência a uma das principais atrações de Natal, o belíssimo Forte dos Reis Magos.

Natal é conhecida como a Cidade Sol. Por isso, os tons de vermelho, laranja e amarelo predominam na criação. Em todos os momentos da viagem, os colaboradores foram impactados com presentes e mensagens de reconhecimento.

Tudo completamente integrado ao tema da viagem. Uma estratégia que, além de seu aspecto de técnica de comunicação, ajudou a envolver e encantar ainda mais os participantes do evento.

Além dos brindes apresentados aqui, também elaboramos um convite em forma de caixa, contendo uma luneta, simbolizando o quanto esses vencedores enxergam mais longe em sua atividade profissional.

Uma das coisas mais legais desse job é que, tendo morado em João Pessoa, pude visitar Natal muitas vezes. Foi uma delícia recordar as atrações dessa belíssima cidade.

Redação minha e direção de arte do Sava Schpatoff.

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Pratos personalizados, uma lembrança do jantar de premiação




Camiseta que brinca com a típica frase do passeio às dunas: "com emoção ou sem emoção?" + cantil + boné + misturador de caipirinha + tags com mensagens



Os "reis" merecem mordomia: toalhas e roupões personalizados para curtirem ainda mais o quarto do resort

Kit de relacionamento para as escolas conveniadas Positivo

Este é um trabalho que adorei fazer: o desenvolvimento das peças de relacionamento do Sistema Positivo de Ensino com suas escolas conveniadas. As escolas recebem um verdadeiro kit de comunicação e PDV, para auxiliá-las na manutenção e captação de matrículas.

Cuidei desse job na GreyZest, em 2006, e aqui na RMG, em 2007. Nas duas vezes, a campanha de mídia de massa foi criada pela JWT. As peças de below seguem a mesma linha criativa do above, mas não se trata de uma simples adaptação. Na hora de desenvolver as peças é preciso, por exemplo, pensar em formatos inusitados, mas que possam ser produzidos e distribuídos dentro de certas condições.

Duas peças que gosto bastante da última campanha são o broadside e os displays em forma de cubo.

O broadside contém a descrição e dicas de utilização de todas as peças que as escolas recebem. Funciona como um miniguia de marketing, porque muitas instituições não têm essa expertise.



Já os cubos foram peças que propusemos em resposta a um desafio: a necessidade de enviar às escolas um material de impacto, de utilização flexível, com baixo custo de produção e fácil de ser enviado. Fizeram um sucesso enorme.



Na JWT, a criação da campanha é do Jorge Uesu e Rodolfo Amaral. Na RMG, minha e da Luceli Miola.

Carta-poema para Lilica Ripilica

Esta é uma peça simples, mas da qual me orgulho bastante. É uma cartinha que vai nas caixas de sapato da marca Lilica Ripilica, da Marisol.

Já havíamos desenvolvido vários materiais para a campanha Primavera/Verão 2007/2008, todos baseados no conceito Storie di Mare: Lilica adormeceu na praia e sonhou que vivia uma aventura no fundo do mar. Por isso, as roupas fazem referência aos elementos marinhos, principalmente os mais fluidos e românticos, como ondas, medusas, pérolas e corais.

A carta deveria falar da coleção para as meninas que comprassem o sapatinho. Mas como fazer uma carta de descrição de roupas ser lúdica e atrativa para uma criança? A idéia foi transformar a carta em uma poesia, um versinho. Ficou gostoso de ler e transmitiu o clima da campanha e da coleção.

E o melhor: o cliente gostou tanto que a peça virou referência para todos os outros textos da campanha!

HSBC PREMIER: como alinhar um conceito criativo global às necessidades locais

Os jobs criados em uma agência de comunicação dirigida podem, muitas vezes, não possuir o mesmo glamour de peças desenvolvidas para propaganda, mas são estrategicamente fundamentais para o cliente.

Não que a estratégia esteja dissociada da criatividade. É que em trabalhos como esse que eu vou mostrar, a criatividade é mais sutil.

Ela está presente na solução encontrada para adaptar um conceito global a uma realidade local. Também aparece na forma de apresentar o produto ao consumidor, tanto em seu aspecto verbal quanto visual, para que transmita todos os atributos e benefícios, racionais e emocionais.

Elaborar o texto de peças como as desse job exige mais que o domínio “tradicional” da redação publicitária. É preciso entender de marketing; é necessário estruturar a lógica do argumento que descreve os benefícios do produto; é fundamental ter um pensamento estratégico para organizar todas as informações e colocá-las no momento certo. E, claro, é preciso tratar tudo isso com leveza e colocar o molho que vai deixar o texto “apetitoso”.

O enxoval de relançamento do segmento premium do HSBC, HSBC PREMIER, é um exemplo deste tipo de job. Muitas e muitas laudas de texto, páginas e páginas de diagramação, peças e mais peças de apoio. Todas elaboradas criteriosamente, para transmitir ao cliente PREMIER os novos diferenciais do segmento: serviços bancários internacionais, atendimento preferencial em qualquer agência PREMIER do mundo e distinção com modernidade (sem clichês vazios de luxo e status).

Ficha técnica:
Agência: RMG Connect Curitiba
Cliente: HSBC PREMIER
Criação: Adriana Baggio e Sava Schpatoff
Direção de criação: Carlos Guimarães

Algumas peças que compõem o relançamento do HSBC PREMIER:



Broadside para gerentes




Kit de boas-vindas cartão de crédito – a “porta” na caixa materializa o conceito global: open to the world, open to the possibilities.




Caixa com prosecco – brinde para colaboradores